Как происходит возврат приобретенных билетов на наши мероприятия. Правила действуют при покупке билета на нашем сайте progulki64.ru и при записи через личные сообщения гиду.

В случае отмены мероприятия по инициативе «Нескучных прогулок» экскурсанту будет возвращена полная стоимость билета. Или предложен вариант записаться на другую дату (на любое наше мероприятие, где есть свободные места).

Также экскурсанту вернут полную стоимость билета или предложат записаться на любое другое наше мероприятие, где есть свободные места, в следующих случаях:

• обладатель билета заболел;
• скончался кто-то из членов семьи или близких родственников (если это произошло не раньше 14 дней до дня проведения мероприятия и не позднее дня, когда оно состоялось).

В данных случаях вы должны предоставить документы, которые подтверждают уважительную причину.

Если экскурсант отказался от посещения по другим причинам или просто передумал, возврат возможен в следующих случаях и не в полном объеме:

• 100% стоимости билета — если отказ произошёл не позже, чем за 5 дней до начала мероприятия;
• 50% — при отказе меньше чем за 5 дней, но не позже, чем за 24 часа до начала мероприятия;
• 30% — при отказе меньше, чем за 24 часа, но не позже, чем за 12 часов до начала мероприятия.

Для оформления возврата можете связаться с нами по телефону: +7 927 113 70 85 либо написав заранее на почту progulki64@mail.ru